Медицинский ассистенс для застрахованных лиц
 
В программу ассистанса включены следующие услуги:
 

• Квалифицированная мульти-язычная «горячая» линия поддержки в экстренных случаях, действующая 24 часа в сутки
• Международная сеть поставщиков медицинских услуг
• Информация о поставщиках медицинских (стоматологических) услуг (например, фамилии, адреса, телефоны, а также часы работы врачей, стоматологов, больниц и клиник в пределах региона настоящего местопребывания)
• Консультирование пациентов в обычных, а также экстренных случаях
• Помощь в назначении времени приема у врачей, а также в больницах с целью амбулаторного лечения
• Организация госпитализации в случае заболевания
• Поддержка и консультирование членов семьи с предоставлением информации об особенностях медицинского обслуживания в стране пребывания
• Организация обмена информацией между домашним врачом и больницей, а также в случае необходимости передача сообщений
• Поддержка при покупке, а также пересылке медикаментов, отпускаемых по рецепту (если разрешено законом)
• Предоставление услуг письменного и устного переводчика
• Международный доступ к медицинской информации на немецком и английском языках
• Консультирование и поддержка в случае утраты важных документов, а также платежных средств

 
В дополнение к указанным услугам компания может по запросу взять на себя расходы за следующие услуги:

• Организация эвакуации в экстренном случае, а также перевозка в подходящую больницу в случае медицинской необходимости
• Организация и взятие на себя расходов за перевозку в летальном случае до 10000 евро

 
Данными услугами клиенты компании могут пользоваться 365 дней в году, 24 часа в сутки.